Примерный перечень вопросов государственного экзамена по направлению «Менеджмент» направленность «Маркетинг»
Общие вопросы менеджмента
1. Понятие «менеджмент» и «управление». Характерные черты и стадии менеджмента
2. Функции и методы менеджмента.
3. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
4. Понятие «организация»
5. Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
6. Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
7. Социальная ответственность и этика менеджмента. Типы социального поведения организации.
8. Понятие полномочий и их делегирование.
9. Роль информации и информационных технологий в менеджменте
10. Процесс стратегического планирования: анализ сильных и слабых сторон организации; анализ стратегических альтернатив.
11. Типы стратегий развития бизнеса.
12. Жизненный цикл и типы организаций.
13. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
14. Движение и профессиональное развитие персонала. Текучесть кадров.
15. Стили управления.
16. Командообразование: понятие, основные характеристики, особенности формирования
17. Корпоративная культура и климат организации.
18. Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в системе управления
19. Понятие и роль мотивации. Мотивация и стимулирование
20. Понятие и принципы планирования
21. Понятие миссии и целей организации.
22. Методы и этапы принятия решений
23. Потребности и вознаграждения – основные категории мотивации
24. Стратегическое и оперативное управление: понятия, общие черты и отличия
25. Приемы и методы диагностики систем управления.
26. Основные законы и признаки организации
27. Управление качеством: приемы, методы, нормативы.
28. Тайм-менеджмент: принципы и инструменты.
29. Проблемы совершенствования систем управления, функции, методы, принципы.
Специальные вопросы менеджмента
1. Макроэкономические показатели в деятельности менеджера: ВВП, инфляция, безработица
2. Финансовая отчетность как основной источник информации для контроля.
3. Демократизация управления. Участие работников в управлении.
4. Требования к менеджеру: власть, влияние, авторитет менеджера
5. Сущность групповой динамики, формальные и неформальные группы. Эффективность деятельности рабочей группы.
6. Конкурентоспособность организации. Факторы, определяющие конкурентоспособность.
7. Интернет и развитие электронного бизнеса
8. Материальное и нематериальное стимулирование трудовых ресурсов
9. Классификация целей. Роль стратегических и финансовых целей в управлении фирмой
10. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры
11. Стратегии преодоления конфликтов
12. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Аттестация
13. Эффективность управления: понятие, виды, показатели
14. Сущность и принципы самоменеджмента
15. Организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
16. Система профессиональных компетенций предпринимателей
17. Акционерные общества: их виды и особенности.
18. Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
19. Структура национальной экономики. Теневая экономика
20. Деловое общение.
21. Основные маркетинговые стратегии
22. Стратегическое поведение организации, классификация корпоративных стратегий.
23. Управление реализацией стратегий в организациях. Стратегический контроль
24. Технология проведения делового совещания
25. Модель проведения деловых переговоров
26. Составные элементы комплекса маркетинга. Концепции маркетинга в управлении организацией.
27. Стили руководства. Подход к лидерству с позиции личных качеств.
28. Техника телефонных переговоров.
29. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
Вопросы по направленности «Маркетинг»
1. Маркетинг: определения, принципы
2. Основные понятия маркетинга. Концепции управления маркетингом
3. Функции маркетинга. Управление маркетингом
4. Маркетинговая система, ее основные субъекты. Характеристика и составляющие процесса маркетинга
5. Типы маркетинговых стратегий в зависимости от характера существующего спроса
6. Виды маркетинговых стратегий: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и взаимосвязанный
7. Маркетинг-микс. Характеристика маркетингового инструментария
8. Маркетинговая информационная система. Бенчмаркинг – как функция и инструмент маркетинга
9. Цели, задачи, технология маркетинговых исследований. Маркетинговая окружающая среда
10. Виды маркетинговых исследований. Методы сбора информации для проведения маркетинговых исследований
11. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Мотивация потребителей
12. Моделирование поведения потребителей
13. Сегментация рынка. Позиционирование товара
14. Исследование рынков
15. Конкурентные стратегии. Ценовые стратегии
16. Понятие «товар», классификация товаров. Товарная номенклатура и ассортимент товаров
17. Конкурентоспособность товара. Жизненный цикл товара
18. Товарная марка. Брэндинг
19. Упаковка и маркировка товара. Сервис в товарной политики фирмы
20. Каналы распределения товаров: виды, уровень. Выбор канала распределения
21. Реклама: сущность, цели, задачи, функции. Основные разновидности рекламы
22. Разработка рекламы. Оценка эффективности рекламной деятельности
23. Персональные продажи. Стимулирование сбыта
24. Public relations в коммуникационной политики компании
25. Прямой маркетинг. Выставки, ярмарки
