Примерный перечень вопросов государственного экзамена по направлению «Менеджмент» направленность «Информационный менеджмент»
Общие вопросы менеджмента
1. Понятие «менеджмент» и «управление». Характерные черты и стадии менеджмента
2. Функции и методы менеджмента.
3. Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
4. Понятие «организация»
5. Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
6. Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
7. Социальная ответственность и этика менеджмента. Типы социального поведения организации.
8. Понятие полномочий и их делегирование.
9. Роль информации и информационных технологий в менеджменте
10. Процесс стратегического планирования: анализ сильных и слабых сторон организации; анализ стратегических альтернатив.
11. Типы стратегий развития бизнеса.
12. Жизненный цикл и типы организаций.
13. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
14. Движение и профессиональное развитие персонала. Текучесть кадров.
15. Стили управления.
16. Командообразование: понятие, основные характеристики, особенности формирования
17. Корпоративная культура и климат организации.
18. Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в системе управления
19. Понятие и роль мотивации. Мотивация и стимулирование
20. Понятие и принципы планирования
21. Понятие миссии и целей организации.
22. Методы и этапы принятия решений
23. Потребности и вознаграждения – основные категории мотивации
24. Стратегическое и оперативное управление: понятия, общие черты и отличия
25. Приемы и методы диагностики систем управления.
26. Основные законы и признаки организации
27. Управление качеством: приемы, методы, нормативы.
28. Тайм-менеджмент: принципы и инструменты.
29. Проблемы совершенствования систем управления, функции, методы, принципы.
Специальные вопросы менеджмента
1. Макроэкономические показатели в деятельности менеджера: ВВП, инфляция, безработица
2. Финансовая отчетность как основной источник информации для контроля.
3. Демократизация управления. Участие работников в управлении.
4. Требования к менеджеру: власть, влияние, авторитет менеджера
5. Сущность групповой динамики, формальные и неформальные группы. Эффективность деятельности рабочей группы.
6. Конкурентоспособность организации. Факторы, определяющие конкурентоспособность.
7. Интернет и развитие электронного бизнеса
8. Материальное и нематериальное стимулирование трудовых ресурсов
9. Классификация целей. Роль стратегических и финансовых целей в управлении фирмой
10. Коммуникационный процесс. Коммуникационные барьеры
11. Стратегии преодоления конфликтов
12. Профессиональная и организационная адаптация персонала. Аттестация
13. Эффективность управления: понятие, виды, показатели
14. Сущность и принципы самоменеджмента
15. Организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
16. Система профессиональных компетенций предпринимателей
17. Акционерные общества: их виды и особенности.
18. Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
19. Структура национальной экономики. Теневая экономика
20. Деловое общение.
21. Основные маркетинговые стратегии
22. Стратегическое поведение организации, классификация корпоративных стратегий.
23. Управление реализацией стратегий в организациях. Стратегический контроль
24. Технология проведения делового совещания
25. Модель проведения деловых переговоров
26. Составные элементы комплекса маркетинга. Концепции маркетинга в управлении организацией.
27. Стили руководства. Подход к лидерству с позиции личных качеств.
28. Техника телефонных переговоров.
29. Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
Вопросы по направленности «Информационный менеджмент»
1. Понятие и сущность информационного менеджмента.
2. Организация ИТ- службы на предприятии.
3. Методологические основы управления ИТ- инфраструктурой предприятия.
4. Методологии управления ИС.
5. Повышение эффективности ИТ- инфраструктуры.
6. Планирование информационной системы предприятия.
7. План задач проекта в MS Project.
8. Визуальные представления проекта в MS Project.
9. Ресурсы проекта в MS Project.
10. Оптимизация проекта в MS Project.
11. Выбор и приобретение ИС.
12. Управление внедрением ИС.
13. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС.
14. Расчет ресурсов службы поддержки пользователей.
15. Формирование технического задания на разработку ИС.
16. Стратегическое планирование информационных систем.
17. Оперативное планирование проекта информатизации.
18. Риски ИС и безопасность: риск-менеджмент ИТ.
19. Управление экономическими аспектами ИТ.
20. Функционально-стоимостной анализ в области ИС и ИТ.
21. Стратегии внедрения ИС: параллельная, «скачок», «узкое место», «пилотный проект».
22. Организация бесконфликтного внедрения ИС.
23. Проблемы оценки эффективности ресурсов ИС.
24. Место информационного менеджмента в управлении компанией.
25. Инновации в сфере информатизации.
26. Инвестиции в ИС.
27. Информационные технологии в экономике и управлении.
28. Инструментальные средства информационного менеджмента.
29. Формирование организационной структуры ИС.
